前几天是本年圣诞出行最繁忙的周末,然而法兰克福机场几千名出港旅客不幸误机,缘由是在安检前排队等待超过1个半小时。
12月22日对于德国法兰克福枢纽来说是今年最繁忙的一天,比正常的周末多出5万人客流。
正常周末期间,法兰克福机场的客流量在15万到18万中间。但是上周六当天,该机场估计旅客数在20万左右。
根据机场数据,当天中午12点前,T1航站楼就已经进入客流高峰时段。而T1航站楼运营多条长途国际航线,主要飞往亚洲和中东地区。
机场发言人迪特尔·赫利克(Dieter Hulick)说:“因为德国圣诞假期的来临,我们在周六经历了忙碌的一天。当天共有20万名旅客进出港,这远远超出平时的客流量。于是人们排起长队,等待时间也很长。”
“我们对于这种情况很不乐观。我们一直同航空公司、边境警察通力合作,在高峰日缓解拥堵状况。”
他还说,法兰克福机场将在2019年夏天开放新的跑道。德国边境警察目前正在使用最新技术测试2条新跑道。
“工作人员也是一个问题。但是我们也一直在招聘新员工,解决人员紧缺问题。”他补充道。
同样在T1航站楼运行的德国汉莎航空公司对这种情形不以为然,并对德国最大枢纽机场在繁忙周末,值班人员不足的问题予以严重批评。
该机场也因为未对机场混乱及时反应,仍然坚持旅客必须对随身行李安检,从而降低安检效率而受到多方批评。
汉莎航空共88架次航班因为机场排队而延误。旅客排长队意味着他们无法及时赶到登机口,而且旅客的行李还要托运到飞机上,因此导致这些航班出港延误。
汉莎航空董事会成员德特勒夫·凯泽(Detlef Kayser)博士说:“在基督降临前的这个周末,法兰克福机场的主要问题再次出现。3千名旅客因为安检排队而错过航班。安检系统在高峰时段显然处于过载状态。”
“在即将到来的新年,(我们)将通过和德国联邦警察局、法兰克福机场的合作,必须将这些问题立即解决。”
汉莎航空确认说,已经重新为所有受影响的旅客安排后续航班。
自今年夏天以来,法兰克福机场发生多次安检备份问题。为解决此问题,德国联邦警察局决定增设一处安检站,但是要等到2019年的某个时间才能投入运作。
就在法兰克福机场因安检问题导致旅客误机前几天,伦敦盖特威克机场因无人机问题发生了3天混乱。共有15万人行程受影响,上周四(20日)当天所有航班停飞。到上周日前,欧洲大部分繁忙机场均已恢复正常。(本文编译自英国《独立报》)