近日，重庆江北国际机场发布消息，为了让老年旅客乘机出行更便捷，重庆机场从启程、通关、服务、享受等方面入手，用四心举措为老年旅客解难题、办实事。





	





	重庆机场在安检区开通了老年旅客绿色通道。





	启程更顺心：线上线下双问询 乘机流程全涵盖





	据了解，为更方便老年旅客出行，重庆机场提供了覆盖全乘机流程的问讯服务。例如，在T2和T3航站楼内分别设有旅客服务中心，可为包括老年旅客在内的旅客提供现场问讯和电话咨询服务。





	T2、T3航站楼在隔离区内外以及GTC综合交通枢纽等区域的11个问询柜台处，安排了专人为老年旅客提供航班查询、乘机咨询等服务。





	在登机口，工作人员则会通过移动式问询，重点加强对老年旅客的巡视关注，并邀请尊老畅行旅客及其他老年旅客优先登机。





	





	重庆机场推出四心举措，让老年旅客乘机出行更便捷。





	通关更舒心：出发到达齐装备 出行归家超给力





	针对部分老年旅客不熟悉乘机流程的问题，重庆机场设计制作了无陪老年旅客、轮椅老年旅客、引导老年旅客等三种不同类型的尊老畅行服务提示贴。





	同时，在安检区开通了老年旅客绿色通道，设置醒目的标识、标牌，并安排专人对老年旅客进行引导；还为70岁及以上老人免费提供国内出发安检内航站楼电瓶车服务，直接将老人送到所乘航班的登机口（远机位除外）。





	





	重庆机场在健康码查验点增设了老年旅客关爱箱。





	服务更放心：代查代办有人帮 无码出行零负担





	针对部分老年旅客使用智能手机申报健康码困难的问题，重庆机场推出了健康码代查代办服务，帮助不使用或不能熟练使用智能手机的老年旅客进行电子健康码申请或填写纸质版健康申报。





	此外，在健康码查验点增设了老年旅客关爱箱，内有老花镜、放大镜、创可贴等工具，供有需要的老年旅客使用。





	享受更畅心：现金支付畅逸行 人工服务显真情





	据介绍，为进一步满足老年旅客传统支付需求，重庆机场在自助售卖设备上，增加了人工服务热线，为不会电子支付的老年旅客提供现金支付服务。





	目前，重庆机场长途汽车站的各售票窗口、医疗救治点均保留现金收付方式，还为老年旅客提供现金转换服务。