新疆机场集团开展党史学习教育以来，全体干部职工始终把学习党史同推动工作紧密结合，融会贯通，坚持用心、用情、用爱去做好旅客服务工作，不断提升服务水平和保障能力，让出行旅客们在新疆机场切实感受到党史学习教育带来的变化和实效。 　　为切实推进我为群众办实事工作落到实处，真正让旅客无忧出行、便捷出行，新疆机场从细微处着手，在小细节处做足了功夫。 轮椅旅客一键呼叫服务牌央广网发 　　一键呼叫服务 　　乌鲁木齐国际机场积极转变服务方式，变被动服务为主动服务，新推出一键呼叫服务按钮，为行动不便的旅客提供轮椅服务。以前特殊乘机旅客需要轮椅服务时，需要进入候机楼向工作人员寻求帮助，现在旅客只需要在门口按呼叫按钮，机场的工作人员会第一时间将轮椅送到旅客需要的地方，让旅客有更好的出行体验。 为老年旅客开辟绿色通道，安排专人协助老年旅客申请动态行程码。央广网发 　　便捷扫码出行 　　当下正值旅游旺季，选择乘坐飞机出行的老年旅客较平时有所增多，而乘机扫健康码已成为常规流程，这对老年人来说还是存在一定困扰。针对这一情况，乌鲁木齐国际机场在值机、中转、登机三个环节，为老年旅客开辟绿色通道，安排专人主动协助老年旅客申请动态行程码，针对没有智能手机的老年旅客，工作人员提供纸质单据协助老年旅客填写，让老年旅客不再为码发愁。 值班党员、志愿者为旅客提供服务央广网发 　　设立党员服务专柜 　　进入乌鲁木齐国际机场安检区域，在最显眼的位置设立了我为群众办实事的服务专柜，安全检查总站10个基层党支部轮流值班，每天至少安排3名党员参与志愿服务工作，从当天首架航班起飞到航班结束，党员值班期间主动帮助旅客答疑解惑、引导老人、儿童、晚到旅客等准确、快速通过安全检查，充分发挥党员的先锋模范作用，为旅客们解决出行难题。 　　完善自助设施 　　乌鲁木齐国际机场还升级了37台人脸识别自助安检验证闸机，利用ONE ID功能实现了旅客自助证件查验、登机牌验真、大数据比对、验讫章标注的安检全流程，有效减少了疫情防控期间的人员接触，旅客通行效率也由人工的160人次提升至320人次/小时，为旅客提供更为安全、便捷的过检环境。 　　启用智慧停车服务 　　机场范围内的交通秩序是否良好，关系着每一位出行旅客的出行感受，现在乌鲁木齐机场的智慧停车系统已经全面开始启用了，通过互联网、视频监控、大数据的组合应用，对停车场服务区域实行360度全天候出行引导、无死角安防，提高服务品质，整合硬件+平台+服务一站式服务，使车场科技化管控替代传统人工管理，打造真正方便群众的智慧停车场。 值班党员、志愿者帮助旅客为旅客提供服务央广网发 　　贴心便民、为民 　　持续落实首问首看责任制，对旅客的服务诉求第一时间进行回应和协助，在候机楼内看到拄着拐杖的特殊旅客，需主动上前为他们提供值机、托运、安检等全流程、爱心式协办服务。乌鲁木齐国际机场在T1、T2中转值机柜台旁打造便民中转休息区，提供自动售货机、各类书籍报刊等便民设施，休息区旅客可在中转柜台进行中转手续办理、行李托运、方向指引、餐食预约、摆渡车等多项服务。乌鲁木齐国际机场T3航站楼的安检通道、行李检查开包间等处，安检员工还细心的张贴了有话请对我说服务评价二维码，旅客通过微信扫一扫功能，便可将意见、建议及安全检查时遇到的问题反应到机场的相关部门，通过这种方式，让旅客有渠道、方便快捷地反馈问题，促进安检岗位不断提升服务品质。安检员工们还细心的为接受开箱包检查的旅客提供蓝色的便民手提袋，便于旅客提拿只能作为手提行李携带乘机的物品，从细微处为旅客提供精准服务。 值班党员、志愿者帮助旅客为旅客提供服务央广网发 　　　细化服务举措 　　乌鲁木齐国际机场始终坚持将旅客需求放在首位，不断推进96556智能语音客服系统升级，缩短旅客接听等待时间，提升服务效率，建立机场与旅客之间的长效沟通模式。在机场生产旺季的到来之际，乌鲁木齐机场还加强了对航站楼运行秩序的监管，通过网格区域化管理，及时干预各航班保障节点，加强疫情常态化下的秩序维护、消毒、采样等工作，确保旅客出行平稳有序。目前，乌鲁木齐国际机场T1航站楼进出港混流运行，为有效解决了进港旅客找不到出口的问题，乌鲁木齐机场对候机楼内引导标识的颜色和内容进行了重新设计，铺设了进港全流程指引地贴共380米，升级之后的引导标识具备了美观、醒目和人性化的特点。 　　增进员工福祉 　　近期的高温天气给机场的运行保障工作带来了重重考验，新疆机场集团党委想职工之所想，深入基层一线，开展了送凉爽慰问活动，为职工们送上了慰问金和防暑降温用品，并向坚守在一线的干部职工致以诚挚的问候，将集团党委、工会的关心关怀送到每一位职工手中，以群众的实际需求为出发点，不断提升职工幸福感，激发基层员工干事激情。