以共建地球生命共同体为主题的联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会（COP15）第一阶段会议15日在云南昆明闭幕。东航云南作为昆明最大的基地航空公司，在COP15期间安全顺畅、温馨有序保障航班60余班，充分体现了中国担当、展现了云南形象。





	　　图：东航云南公司地面服务人员在COP15期间身着唐装的为旅客带来特色服务





	  早在今年8月，东航云南公司便以公司一线员工视角拍摄COP15主题宣传片，在展现民航员工良好形象的同时，呼吁社会力量积极参与到生态文明建设和生物多样性保护中来。





	  金秋十月，举国同庆。在庆祝中国共产党成立100周年，喜迎中华人民共和国72华诞的美好时刻，东航云南公司开展多样世界美丽中国盛世华诞主题特色活动，在会议召开倒计时10天之际，进行相约COP15宣誓。在确保各项防疫工作有序开展的同时，多思多想、勇于实践，切实做好了COP15期间的各项旅客服务保障准备工作。10月1日，在昆明飞往上海虹桥的MU5803航班上，开展了第一个COP15特色航班活动，为期15天的特色航线服务也正式拉开了序幕。国庆期间，东航云南各岗位员工还创新开展了带着国旗站好岗主题活动，以民航人高度的责任感和使命感助力COP15的顺利保障。





	





	　　图：国庆当日，东航云南公司在昆明长水机场进行相约COP15宣誓仪式





	  10月9日，在COP15服务保障的冲刺阶段，东航云南在长水机场候机楼值机区域对地面特色服务的相关情况进行了现场直播，详细介绍了东航云南公司在COP15期间将为旅客提供的地面特色服务。位于长水机场值机岛G区的07至09柜台是东航为COP15保障准备的专属值机柜台，这3个柜台距离机场F3层出发层2号门距离较近，方便旅客办理完乘机手续后通过安检，候机。同时，在COP15期间，东航云南还专门与机场协商开设了34及35号两条专属安检通道，为参会来宾们提供便捷的安检服务。





	





	　　图：在昆明长水国际机场，旅客正在东航COP15特色柜台办理值机





	  电子登机牌不仅节约了纸张资源也减少了对环境的污染，在充分契合此次大会主题的同时传递着东航绿色发展的理念。COP15期间，东航云南公司依托自助化服务，为旅客打造智慧出行新体验。在智慧东航的发展上，东航积极融入了许多IT元素，无论是行李追踪系统还是机上遗失物品查询系统都是智慧东航发展的成果。





	





	　　图：10月13日，身着少数民族特色服装的东航云南公司乘务员正在MU5705生物多样性保护主题航班上为旅客发放生物多样性及COP15报刊





	  10月13日，东航云南公司按照前期策划的COP15MU燕行动计划安排，在当天的MU5705（昆明飞往北京大兴）航班上开展生物多样性保护主题活动，在推广生物多样性的同时，号召旅客参与环境保护，共建地球生命共同体。乘务员们向旅客发放关于COP15以及中国生物多样性保护的杂志报刊，进行COP15特色广播，向旅客发出生物多样性保护的呼吁。为增加活动的趣味性和旅客满意度，乘务员们积极开展与COP15有关的有奖互动，同时号召旅客出行时自主携带餐具，减少对一次性消耗品的使用。在发餐环节，乘务员们还为旅客献上了三杯名为云南情、云南美和云南梦的特调饮品。这三款饮品分别采用云南产的百香果、柠檬和小粒咖啡特色产品调制而成，呈现美好味觉的同时还充分展现了云南生物的多样和多彩的民族特色。东航云南公司还借助新媒体直播的方式将活动呈现，赢得了社会的广泛关注和诸多好评。





	





	





	　　图：在MU5705生物多样性保护主题航班上，身着少数民族特色服装的乘务员正与旅客进行互动，并号召旅客使用自带水杯，减少对一次性消耗品的使用，呼吁旅客参与到生物多样性保护中来





	  此外，东航云南公司还将在接下来的保障中持续选派政治素质优的员工参与运行保障。号召公司党员、团员积极行动，用实干担当检验自己的初心和使命。自10月4日起至15日，东航云南公司金孔雀青年集体持续开展COP15系列特色航线活动，展示民族风情，倡导环保意识，将绿色飞行、美好生活的乘机理念带到万米云端。





	  东航云南公司践行央企责任担当，把履行社会责任扛在肩上、放在心上、落实在行动上，切实发挥央企顶梁柱作用，为大会的民航运输保障贡献了积极力量。