2月22日，为期40天的2025年春运落下帷幕。1月14日至2月22日，首都航空共计保障运输旅客约173万人次，旅客运输量较2024年春运增长超4%，执行客运航班近11500班次，较2024年春运增长达3%。





	首都航空全力以赴迎接春运大考，将服务人民群众美好出行需求作为责任和使命，聚焦旅客出行需求，提升运输保障能力，践行真情服务理念，多维发力交出高质答卷。





	上新线、增运力 织密空中网络





	首都航空全力提高飞机可用性，优化飞机定检安排，保障76架飞机投入春运。春运以来，首都航空新开涉及海南、北京、云南、河北等多地区国内航线共计11条，加密国内航线共计8条，国内热门航线主要集中在海南、东北、西南等区域，进出港热门打卡地包括三亚、海口、哈尔滨、北京、西双版纳等城市。首都航空持续完善航线网络结构，使航线网络覆盖全国南北方多地，满足各界旅客关于返乡探亲、商务、旅游等多种出行需求。





	国际航线方面，首都航空杭州=里斯本、青岛=悉尼、青岛=墨尔本等航线受到国内旅客热捧，客座率同比去年春运均有提升，为旅客跨国旅游、探亲提供了便利的交通支持。





	春运期间，首都航空托管运营的两架A330全货机首次在郑州开通郑州至达卡、奥斯陆的2条国际货运航线，其中，郑州至奥斯陆国际货运航线也是郑州机场首条直飞挪威的国际货运航线。首都航空在货运方面的新动作进一步畅通了我国中部地区与东南亚、欧洲之间的航空物流大通道。首都航空紧抓跨境电商出口机遇，主动拓展货运业务，开展国际电商平台配套的国际物流服务，充分发挥航空货运在稳定产业链、保障供应链、支撑经济高质量发展、服务国家战略实施等方面作用，助力高质量建设首都航空货运战略性产业体系建设。





	抓安全、保运行 守护平安航路





	2025年春运是疫情常态化以来第二个春运，受春节假期延长、文旅融合发展、免签政策落地等利好因素，探亲流、学生流、返乡流、旅游流高位叠加。为确保春运期间安全生产运行平稳有序，首都航空坚持人民至上、生命至上、安全至上，加厚加重安全管理，充分发挥党建引领作用，从加强组织领导、增强风险管控、强化技术支持、提升保障能力等多个层面全面发力，坚决确保航空运行绝对安全，确保人民生命绝对安全。





	首都航空成立了以董事长为总指挥的春运保障领导小组，全面负责春运工作的开展和监督。为切实加强春运期间保障能力，确保各项安全、高效地开展，首都航空高度重视，严抓安全，统筹运行，针对春运持续时间长、客流量大、社会关注度高以及低温冰冻等恶劣天气易发频发等特点,提前部署保障工作，提前梳理人力资源、飞机运力状态、航材储备等保障资源，提前评估人员实力、飞机状态，提前制定应急处置预案；各保障部门高效协同，持续开展监督检查、专项应急演练及各类培训，多措并举发挥职能优势，打好组合拳，将整体合力转化为守护旅客平安出行的强大动力。





	拓产品、提服务 打造温馨之旅





	为满足旅客多样化的航空出行需求，丰富旅客出行体验，首都航空针对不同购票需求的旅客开发个性化产品，推出青老年特惠往返无忧多人同行特惠行李倍多分智选/优选经济舱等机票类和增值服务类产品，让旅客在春运期间乘机出行更加舒适便捷。





	春运期间，首乘旅客、老年旅客、儿童旅客等旅客群体增多，首都航空持续打磨全流程服务细节，优化特殊旅客服务，扩大受众群体，不断升级不同群体服务保障：无陪儿童服务、无陪青少年服务导盲犬进客舱服务切实为旅客提供更好的春运出行感受。





	很多旅客都会带着毛孩子回家过年。首都航空在北京大兴、青岛、石家庄、海口、沈阳、郑州、合肥、重庆、西安、上海浦东、哈尔滨出港的国内航班上开通宠物进客舱服务，让旅客和爱宠在归家路上感受到温馨和欢乐。





	首都航空还把人间烟火气带到客舱，重点推广京韵系列，让旅客在飞行途中，也能领略到烤鸭、豌豆黄等地道京味。同时精心挑选淮扬菜、徽菜、淄博烧烤等各地特色美食，青岛出港国际航线配备的淄博烧烤和春节期间上新的大董多多芝士烤鸭卷，都获得了旅客的高度认可。





	春运旅程年味儿浓。首都航空举办富有传统文化色彩的主题航班活动，精心布置客舱，在万米高空为旅客带来舞蹈、歌曲、传统乐器演奏等丰富多彩的精彩表演，精心准备寓意团圆的餐食饮品、首航特色明信片及文创产品，精心设计投壶、猜灯谜、写春联、有奖竞猜等互动环节。





	未来，首都航空将深入践行经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利的企业价值观，筑牢安全底线， 提升服务品质，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验，助推中国民航高质量发展。（首都航空供稿）