近日，在广州举行的2025年国际机场博览会暨第十届中国机场服务大会上，国际机场协会（ACI）正式揭晓年度ACI ASQ（旅客满意度调查）奖项。北京大兴国际机场凭借卓越服务品质，荣获2500-4000万吞吐量亚太地区最佳机场奖亚太地区最便捷机场旅程奖亚太地区最令人愉悦机场奖亚太地区最洁净机场奖亚太地区最敬业员工团队机场奖及总干事卓越榜六项大奖，再次成为国内首家囊括ACI服务质量六项大奖的机场。





	





	    值得关注的是，大兴机场还应邀在ACI ASQ论坛上发表主旨演讲，围绕客户体验计划及旅客声音应用、多方协同机制及员工培养等主题，系统输出大兴机场的服务理念与实践经验。





	    此次获奖覆盖便捷、愉悦、洁净、敬业等旅客出行的全场景体验。在最便捷方面，大兴机场通过持续升级易安检、优化中转服务及北京服务中心一站式外籍服务，叠加APP/小程序全场景服务功能，实现一部手机畅行机场；最愉悦聚焦文化融合与商业创新，暑期推出木偶剧、敦煌舞蹈等文艺演出，焕新呈现中国园、瓷园，并引入同仁堂、紫光园、泡泡玛特等多元品牌，以兴先送外卖、归兴肆见美食荟引领airport walk新风尚；最洁净依托实时空气质量监测与全方位消杀、清洁，构建安心出行环境；最敬业则以爱人如己、爱己达人服务理念为核心，通过兴心相印细分需求的多元服务，让旅客收获温暖贴心、一路有爱的美好旅途。





	





	    大兴机场相关负责人表示，大兴机场始终以满足人民美好出行为目标，联合各驻场单位打造机场命运共同体，积极为旅客打造乘兴而来，尽兴而归的服务体验。大兴机场荣登2024年度ACI总干事卓越榜，并连续5年获最佳机场奖，代表了ACI及全球旅客对大兴机场服务工作的高度认可和肯定。未来，将继续为旅客带来更适需、更贴心的服务产品，让每位旅客都能在大兴机场收获一段兴享适程的旅途。