为期40天的2021年春运
3月8日正式收官
40天以来
广州白云国际机场
共保障航班3.66万架次
接送旅客371.98万人次
总体运行平稳有序
广州白云国际机场
能一次次地完美完成任务
靠的是“质”“量”全球双第一的实力
日前，国际机场协会（ACI）公布了2020年全球机场服务质量满意度评价结果，白云机场从全球348家参评机场中脱颖而出获得并列第一的佳绩。
▲ 广州白云国际机场
ACI全球机场旅客服务满意度测评是全球机场最重要的服务质量评比之一。据悉，这场“考试”对参评机场的考量也细致入微，评价指标包括机场交通、登机手续、安检、卫生间、餐饮、购物、环境等34项，涵盖机场的基础设施、旅客流程、便捷程度、人员服务、体验舒适度等旅客出行的多个方面。
“质”的全球比拼
白云机场提“质”：
● 智慧机场
广州白云国际机场股份有限公司总经济师谢冰心介绍说，白云机场以“智”提“质”，让更多旅客享受智慧化出行。白云机场在全国首推全流程One ID服务，旅客无需出示身份证、登机牌或二维码，通过刷脸即可办理自助值机、自助行李托运、自助登机等业务，实现“一张脸”通行机场。此外，白云机场还加大一证通关、电子引导屏、“易安检”等系列高科技的运用。
▲ 无接触电梯按钮
▲ “行李到家”服务
● 暖心机场
白云机场的暖心服务也照顾到特殊群体，如专门为老年人升级健康码查验措施，全新启用“健康防疫核验平台”，成为全国首个启用“身份证代替健康码”这一新型技术的国际枢纽机场。这意味着，对于不使用、不会操作智能手机的群体，刷身份证代替了手机上翻找健康码，让出入机场更便捷。
▲ 机场工作人员为有需要市民提供暖心服务
“量”的全球比拼
这已经不是白云机场
第一次问鼎全球第一
早在2020年“量”的全球比拼中
白云机场就成了黑马
2020年，白云机场凭借全年接送旅客4376.8万人次的成绩，客流量问鼎全球第一。
▲ 广州白云国际机场
白云机场增“量”：
● 迅猛发展
2020年，在疫情冲击下，全球各大机场客流量显著下滑，而白云机场却稳住了，走出了一条“前慢后快”的V形逆转之路。去年9月，白云机场成为“黑马”，累计客流量实现国内第一；11月，国内旅客量已超过疫情前水平，实现单月客流量501.4万人次，成为疫情发生后国内唯一一个突破500万人次吞吐量的机场。
▲ 广州白云国际机场
● 后劲十足
面对湾区巨大的市场潜力和发展机遇，白云机场正加快推进三号航站楼和第四、第五跑道建设，三期扩建工程已于去年下半年正式开工。建成后，白云机场将拥有3座航站楼、5条跑道，远期可达到服务1.4亿人次旅客的规模。
▲ T3航站楼和综合交通中心外观效果图
▲ T3航站楼内景效果图
以白云机场为核心，空港综合交通体系正初步形成。随着广清城际、新白广城际（广州北站至白云机场段）建成运营，花莞高速和机场第二高速北段建成通车，粤港澳大湾区“1小时交通圈”初步形成。此外，集机场、高铁、城际、地铁为一体的空铁联运骨架网络正加快构建，同步推进“六横七纵”高快速路建设，以机场为核心的立体综合交通枢纽日趋完善。
“质”“量”全球双第一的
广州白云国际机场
也让广州市看到其中的潜力
据悉，为充分发动空港经济这一引擎，广州再接再厉，以白云机场为核心，联动广州北站、大田货站，谋划建设广州空铁融合经济示范区，将逐步形成空港、公路港、铁路港“三港一体、客货联运、站城融合”为特征的空铁融合型商圈。
▲ 2月初，空港中央商务区项目开工，有望发展成为广州国际航空枢纽能级“升舱”的强力引擎
据广州空港委相关负责人透露，到2025年，国际先进、功能完善、绿色生态、产业高端的国家临空经济示范区将基本建成，航空核心产业和紧密关联产业总产值突破1000亿元，整个临空经济商业圈产值有望达到数千亿元。
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