图：空姐悉心提供服务
厦门航空一架从沈阳飞往厦门的航班出现感人一幕。一位带着婴儿的聋哑妈妈，在机上用餐时面对婴儿的哭闹手足无措，还遭到了其他乘客的不理解。此时，一边的空姐抱起了嗝奶的宝宝，将他靠在自己的肩膀上轻轻安抚。得以“解脱”的聋哑妈妈顺利地用完餐，舱内恢复了宁静，周围的乘客也松了一口气。
这一幕被一名乘客拍下，上传至网络视频平台，引发热议，网友们纷纷留言称赞空姐有人情味。
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机上婴儿大声哭家长为何不发声哄？
昨日，导报记者联系上视频的拍摄者范先生。范先生介绍，事情发生在3月17日傍晚，厦航8032航班上。“我坐在商务舱最后一排，飞机起飞后一段时间，听到后面有孩子哭得很大声。坐在经济舱第一排的一位孩子的妈妈面带尴尬，就在这个时候，空姐帮忙抱过孩子，细语呢喃地安慰起孩子。”范先生注意到，周边的乘客都松了口气，“宝宝可能不习惯飞机上的耳压，但大家感到奇怪的是，家长为什么不说话哄哄孩子”。就在这个时候，范先生和许多乘客观察到，空姐给那位妈妈递去一张纸条，这时，大家突然意识到了什么。
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聋哑母亲带娃乘机机组人员贴心服务
乘客们不知道，这对母子一登机，就备受机组工作人员的关注。据厦航工作人员介绍，起飞前，乘务长张荔莉特意提前告知乘务组全员，本次航班有位聋哑母亲带着婴儿，全员要多加注意和爱护。该特殊乘客上机后，乘务员主动协助摆放行李，还为其提供了婴儿安全带，并手把手地指导乘客使用安全设备，确保母子两人能够舒适、安全地度过这次飞行。同时，乘务长张荔莉担心孩子会饿，专门为孩子冲泡了奶粉。
飞行后，乘务员赵伟新发餐时，考虑到聋哑乘客无法听见餐品介绍，便用纸条写道：“今天的午餐为您准备了闽南特色风味炒面和酱香鸡块米饭，您更喜欢哪一种呢？”
留言后，赵伟新还想到，用餐时乘客抱着孩子可能很不方便，于是继续在纸上写道：“我愿意帮助您抱孩子，便于您用餐。同时，希望您能稍等我几分钟，我会先把餐食放到烤箱里保温。”乘客接过留言后非常感动，其他乘客发现了这张特别的留言，也纷纷传阅、拍照，赞美赵伟新贴心的服务。
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众多乘客受感动纷纷上前求合影
因这趟航班是满客，飞机上没有空余座位，赵伟新为了不耽误其他旅客，便抱着孩子走到客舱，一直站着等到旅客用完餐。抱孩子时，孩子有点溢奶，赵伟新就给孩子拍嗝。
落地后，许多乘客对于航班乘务人员贴心的服务非常满意，纷纷要求和乘务人员合影。落地后，乘务长张荔莉亲自与地面交接这位聋哑妈妈和孩子，帮助母子俩提着行李登上摆渡车，张荔莉还上摆渡车为该旅客寻找座位。
乘客范先生表示：“照顾特殊的乘客，空姐同志真是人美心更美！”