2021年4月23日11时许，一名休班的南航客舱乘务员利用工作培训中学到的心肺复苏知识，成功抢救了一名心脏骤停的70岁老人。
事情发生在深圳市宝安区凤凰山公园，“因为今天休班，我就前往凤凰山徒步，刚上到山顶广场，就听到有人在哭着喊救命。”当事人南航客舱乘务员孙浩茹回忆当时的情景说。循声望去，只见一名老阿姨坐在地上，一边扶着已经瘫倒的老伴、一边大声呼救；瘫倒在地上的老大爷已完全失去意识，脸色很不好看；周边游客围了上来查看情况，却因为没有医护人员在现场，一时竟然束手无策。
见状，孙浩茹快速地跑上前，一面调整瘫倒病人的姿势，让老大爷平躺以便开展救治，一面迅速指挥周围的游客让开位置，为老大爷提供更宽敞的救助空间和更充足的新鲜空气。“老人无意识，无呼吸。按照培训时学到的知识，我判断应该是心脏骤停。”孙浩茹回忆当时的情景说。有了初步判断后，她又向老阿姨询问病人的既往病史，获悉老大爷曾经有心脏病和高血压病史、随身还带着硝酸甘油等心脏病急救药品时，更确定了自己的判断。
救治心脏骤停，时间是关键，孙浩茹立即开始为病人进行心肺复苏，经过3个循环的CPR，老大爷脸色明显好转，并开始逐渐恢复了自主呼吸。再看一眼，老大爷嘴角动了一下，渐渐睁开了眼睛，逐渐恢复了意识！
“老人家，您现在能听见我说话吗？”孙浩茹喊道。
老大爷看了孙浩茹一眼，没能说话。
“老人家，您能听见我说话吗？如果您说不了话，听见了眨眨眼也行！”孙浩茹又喊道。
老大爷看了孙浩茹一眼，眨了眨眼。“直到那一刻，我的心终于放了下来。”回忆当时的场景，孙浩茹笑着说。
又过了几分钟，救护车赶到。医护人员用随车的仪器对老人进行了检查，发现他的心跳以及血压都已恢复正常，随后便载着病人和家属前往医院进行进一步的检查。
孙浩茹说，“让我最高兴的是，在工作中学到的急救知识，真的救下了一条人命！”