10月31日起，海南航空将开始执行冬春季航班计划。新航季计划将贯彻落实民航局“精准控、精细调”的工作部署，提升资源配置效率，优化航班运行品质，持续为旅客提供优质便捷的航空出行服务。
冬春季航班计划中，海南航空将新开海口、三亚、广州、乌鲁木齐、哈尔滨等地进出港国内航线20条，包括海口-宜昌、海口-重庆-乌鲁木齐、三亚-南京、三亚-哈尔滨、三亚-贵阳-兰州、广州-济南-哈尔滨等往返航线。
同时，在京津冀地区、长三角地区、粤港澳地区和海南自贸港等国家发展战略重要地区，海南航空将增频10余条公商务航线，包括北京-三亚/杭州/西安、海口-广州/杭州、三亚-广州/成都、深圳-杭州/上海等。针对北京-海口/广州/上海、广州-海口、深圳-上海/成都/重庆等核心高频航线以及三亚进出港航线，海南航空将增加宽体机运力投放，以满足城市间公商务及旅游旅客出行需求。
为回馈广大旅客，海南航空11月份还将在官网、APP上线“双11”大促活动，届时将有热门航线机票秒杀、机票促销、组团抽奖、支付立减、机票+酒店、机票+免税等优惠活动，金鹏会员还可参与注册会员送代金券和积分、积分兑换代金券礼包等促销活动，广大旅客可通过海南航空官网、海南航空APP、海南航空官方微信公众号“海南航空”、“海南航空特惠”了解“双11”大促活动详情。
自2020年疫情爆发以来，海南航空提高政治站位，认真贯彻各级政府关于疫情防控工作重要指示精神和工作要求，在海南省海航集团联合工作组的领导下，确保疫情期间最大限度维持运输业务有序、安全运行的同时，持续升级旅客出行全流程触点防疫措施：包括通过推广使用电子登机牌、CUSS自助值机等方式减少人员接触，增频对值机、登机、航空器等旅客出行触点的消毒及清洁工作，并在官网设立新冠疫情信息专区，方便旅客及时获取出行所需信息等…近期，全球民航运输质量认证权威机构SKYTRAX在官网发布消息，海南航空通过SKYTRAX的195项地面、81项客舱共计276项环节的防疫措施评估，达到防疫安全航空五星标准，获中国首家SKYTRAX“防疫安全五星认证”航司。
海南航空提醒广大旅客，航班换季后，请在购票时认真核对航班、时刻、机场信息，出行前请提前了解目的地相关防疫政策，做好相应准备，备齐核酸证明、健康码、行程码等所需材料，确保顺利乘机出行。