4月17日，第八届CAPSE民航创新大赛决赛在江苏省无锡市圆满落幕。海南控股旗下三亚凤凰国际机场（简称“三亚机场”）在此次大赛中大放异彩，三支参赛团队凭借创新理念和出色表现，成功斩获创新奖1项、创新奖提名奖2项，赢得了业界的高度认可。
据悉，本届CAPSE民航创新大赛在案例征集期间，三亚机场党委班子给予高度重视，多次召开专题会议研究部署参赛工作，不断对案例进行改进提升。三亚机场此番精心挑选的案例，正是机场持续聚焦于旅客需求，结合多年保障经验，精准定位的服务创新亮点，其中，针对老年人出行需求，为老年旅客提供“一站式”乘机体验的《以友相识·美好相伴——创新打造老年人友好型机场案例》荣获创新奖；结合现场保障情况，提升旅客从“车门到舱门”的全链条出行效率的《双链聚能·质效跃升——基于旅客出行全链条效率的创新案例》荣获创新奖提名奖；响应国家空铁联运建设要求，创新探索空铁联运新思路的《“空铁一家亲，自贸畅悦行”服务品牌建设案例》斩获创新奖提名奖，充分展示了三亚机场的创新能力、保障水平和服务特色。
下一步，三亚机场将以此次荣获的多项荣誉为契机，持续以旅客需求为导向，全面深化在服务、产品、管理、流程和品牌等多个关键领域的创新实践，助力企业实现高质量发展。同时，不断优化服务细节，提升服务质量，增强旅客的出行满意度与幸福感，为旅客打造更加温馨、高效、便捷的航空出行体验。