4月24日，原定于19:05从深圳起飞前往青岛的深圳航空ZH9923航班延误，致使乘客在封闭的机舱内苦等了近8个小时，直到次日凌晨3时11分才起飞。奔流新闻记者从深航了解到，航班延误是系当晚天气不稳定所致。
一位女乘客在4月25日凌晨发布了机舱内的现场视频，她表示，大家一直在封闭的机舱内等待，不少人出现身体不适，且没有实质性的解决方案。其间，空乘人员未主动提供饮用水等服务。另有乘客发视频称，登机关闭舱门后才得知飞机要延时起飞，既然天气不具备起飞条件，为何还要让乘客登机？
4月25日下午，深圳宝安国际机场工作人员向奔流新闻记者表示，4月24日晚，ZH9923航班延误的原因被确认为天气因素。至于机舱内部的情况，机场方面并不十分了解，需进一步通过航空公司获取相关信息。
深圳航空客服回应记者称，航班延误是因为暴雨等天气原因造成的。客服解释称，当时天气不稳定，直到次日凌晨3:11才达到起飞条件。客服称：“航班延误时，乘客是否可以下机等待，需依据机场整体的指挥安排，我们将向公司反映，进行调查。”
线上购票平台信息显示，4月24日、25日深圳宝安国际机场因天气原因出现大面积延误。另据深圳天气消息，预计25日天气仍不稳定，有阵雨或雷阵雨，局部仍有暴雨风险，雨时局地伴有雷暴和8级左右短时大风。