问题驱动技术赋能 保障通信安全畅通

      （通讯员 谢景丰）近日，天津空管分局技术保障部管制服务室成功完成主备内话系统直通电话运营商切改工作。

        最近，天津进近管制室多次反映内话系统直通电话遭遇频繁骚扰，严重影响管制员与北京终端管制中心、区域管制中心等单位的协调指挥。面对这一可能影响飞行安全的隐患，管制服务室立即启动应急响应机制。组成技术团队对主备内话系统进行全面排查，确认设备运行参数正常后，迅速联合天津机场电话站及联通运营商组建专项技术小组，通过信令追踪、话务分析等技术手段深入溯源。然而，经多轮测试发现，联通运营商在固话防骚扰技术上存在局限，无法从根源阻断恶意呼叫。面对技术瓶颈，管制服务室没有被动等待，而是主动转变思路，以“用户需求为导向”探索创新解决方案。

        基于空管通信“一主二备”的冗余设计原则，管制服务室提出将受骚扰严重的部分直通电话切换至电信运营商，构建“联通+电信”双运营商保障体系。此举既能利用电信运营商先进的防骚扰技术屏蔽恶意呼叫功能，又能将新增线路作为备用通道，实现主备冗余与防骚扰能力的双重提升。方案提出后，技术小组与进近管制室、华北空管局技保中心终端设备室和区管设备室，以及网络中心相关科室反复研讨，从技术可行性、实施风险、业务连续性等维度进行充分论证，最终形成科学合理的切改方案。

        为确保切改工作“零影响、零差错”，管制服务室联合各单位制定详细实施计划。技术骨干提前完成线路预部署、设备参数配置及全流程模拟测试，针对北京、天津两地多现场同步实施的复杂场景，建立跨区域协调机制，明确各环节责任人和操作时间窗口。多地技术人员利用非繁忙时段，同步开展线路割接、参数调整及联调测试，仅用1小时便完成全部切改任务。经后续验证，截止至目前，新线路运行稳定，骚扰电话彻底消除，通信质量显著提升。

        此次直通电话运营商切改工作的成功实施，标志着天津空管分局在内话系统抗干扰能力上实现跨越式提升。技术团队通过“问题驱动+技术赋能”的双轮驱动，不仅解决了困扰多月的通信安全隐患，更构建起“主备冗余+双运营商保障”的立体防护体系，为空管指挥提供了更可靠的通信保障。未来，管制服务室将持续深化与运营商的合作，推进通信系统智能化改造，以更优质的“真情服务”守护空中交通安全。

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