伊犁伊宁国际机场优化无陪儿童服务流程 专用反光服助力安全出行

发布日期：2025-07-28 来源：未知 下载此文章

     （通讯员：吴亚男）自7月10日起，伊犁伊宁国际机场优化无陪儿童服务举措为无陪儿童配备20件专用反光服以来， 7月10日-7月25日起，该举措已顺利保障228名儿童。

 

       伊宁机场旅客服务部在日常服务保障中发现，无陪儿童在候机、登机等环节的辨识度需进一步提升。为此，旅客服务部统筹调配20件专用反光服，统一存放于问询柜台，与无陪儿童服务单据同步管理。为保障流程规范，我们明确了全链条责任：值机人员负责发放并检查穿戴情况，引导服务员通过反光服快速识别重点服务对象，登机时与机组人员逐项核对交接单；每日航班结束后，晚班员工需清点反光服数量，确保无遗漏、无损坏，为次日服务做好准备。目前，已经通过该流程完成乘机的106名无陪儿童，在与家长交接时征求意见均对反光服标识功能表示了认可和赞成。
 
       下一步，伊犁伊宁国际机场将持续记录服务过程中的细节问题，比如根据儿童体型调整反光服尺寸、优化交接单核对项等，用更扎实的操作让每一位小旅客安全出行，让家长安心托付。

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