图：深圳机场供图
今年上半年，深圳机场国际及地区客流量突破300万人次，创下了开航以来的新高。随着暑期的来临，深圳机场在连续新开、加密多条国际客运航线的同时，通过更新设施、优化流程、升级商业门店、打造“一站式”便捷支付场景等举措，为全球客商往来深圳和粤港澳大湾区市民跨境出游提供高效舒心的航空出行体验。
设施全面升级 出行更加便利
“在深圳机场转机国际航班，正好免费淋浴间在我的登机口附近，马上冲进去体验了一把机场洗澡。”“谁懂啊，坐13个小时的国际航班前还能冲个凉。”
化妆镜、衣柜、吹风机、置物架一应俱全，更衣、沐浴功能一体，让旅客“爽爽出行”。在小红书平台上，深圳机场今年启用的国际候机区淋浴间被不少网友“种草”、推荐。这也是深圳聚焦国际航班旅客的实际需求，对国际候机区域进行设施焕新的缩影。
今年以来，深圳机场对国际310-319登机口附近的候机区域所有的座椅加装充电设施，方便旅客随时随地充电；布设了一定比例的办公吧台、零重力躺椅、软皮沙发等场景化特色座椅，精准适配商务办公、夜间转机等需求；增加空间香氛点位，通过自然清新的芬芳为旅客打造沉浸式嗅觉体验。
除了提升国际旅客的候机体验，在外籍旅客“深圳游”成常态的背景下，深圳机场今年还在国际到达区域启用了境外来宾综合服务中心，整合支付、交通、文旅、通讯等核心服务功能，为外籍旅客提供全方位的便利服务。
深圳机场方面介绍，在升级设施和环境的同时，机场将聚焦旅客乘机流程优化，计划在下半年开启国际旅客全流程无纸化（电子登机牌）通行及刷脸登机的试点测试工作，进一步提升旅客出行的便利性。
商业空间焕新 消费体验跃升
当前，深圳正全方位扩大消费需求、繁荣消费市场，加快建设具有全球重要影响力的消费中心。机场作为市内重要的消费场景，积极落实市委、市政府提振消费的部署要求，抢抓国际客流持续增长的有利条件，优化国际区域的商业布局，满足旅客多样化需求。
去年8月，深圳机场完成了T3航站楼西翼廊的国际化改造，国际及地区候机面积扩大了7000余平方米，为机场持续拓展国际及地区航线网络，打造高品质创新型国际航空枢纽奠定了坚实基础。为了让国际旅客能够利用候机时间购物，深圳机场通过系统性空间改造与精准化商业运营，在西翼廊构建了“国际范”与“中国风”交融的商业品牌矩阵，先后引进了奥斯卡晚宴御用主厨同名餐厅“WOLFGANGPUCK”深圳首店、香港米其林推荐餐厅“翡翠拉面小笼包”、精酿啤酒品牌“蛮村小馆”等特色餐饮，以及中信书店、朱炳仁·铜、翼蓝等多元零售业态，20余家店铺构建起集精致餐饮、文化体验、科技潮玩于一体的复合型消费空间，为旅客的候机时间增添“好吃又好逛”的消费乐趣。此外，深圳机场还将在T3西翼廊区域新增免税店和市内免税店提货点，并创新推出免税品寄存、线上预购等便捷服务，让旅客解放双手、随心畅游。
在此基础上，深圳机场积极推进国际支付场景便捷化，基本实现了航站楼商业外卡支付全覆盖，在到达区和国际候机区设立多个货币兑换点，为跨境人士在机场提供从入境到出境全程无忧支付的消费环境和体验。同时，现场可提供多语种服务，显著提升了国际化服务能力和旅客满意度。
让深圳飞向世界，让世界飞向深圳。深圳机场将立足区位门户复合型国际航空枢纽定位，持续提升服务品质，优化国际旅客出行流程，打造国际化服务标杆，为深圳推进高水平对外开放，全面提升“引进来”的吸引力和“走出去”的竞争力提供更加有力的支撑。
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