
为让旅客“解放双手、高效中转、轻松出行”,打通上海虹桥、浦东两大机场的中转堵点,持续提升两场中转旅客乘机体验,近日东航对“空港通”服务进行全面升级。包括成都双流在内的13个国内站点,旅客到达上海虹桥后,当日中转后续在上海浦东机场始发的49个国际、地区航班,可享受行李一站式服务,无需再次提取行李和办理值机手续。
7月25日,成都双流办理首次“空港通”业务,旅客乘坐MU5137前往上海虹桥,后续到浦东国际中转MU271(上海浦东-东京成田)。旅客在工作人员的指引下通过东航APP免费领取上海市域机场线车票, 轻装出行,落地虹桥机场后无需再次提取行李,乘坐上海市域机场线前往浦东机场指定柜台领取后续航班的登机牌和行李提取联。旅客给东航工作人员反馈,“不用提取行李,还能免费乘坐市域机场线,真的很方便!,大大节省时间与精力,给东航点赞!”
据悉,东航在成都双流机场专设K01、K02、K03等柜台办理“空港通”升级服务业务。在全国范围内,“空港通”升级服务已覆盖北京首都、北京大兴、西安、昆明、成都双流、成都天府、青岛、济南、南昌、兰州、太原、武汉、广州始发至上海虹桥,当日中转上海浦东始发至澳新、日韩、港澳及东南亚的部分航班。未来,东航将持续优化“空港通”服务,不断探索创新,以更优质、高效、便捷的服务,满足旅客出行需求,助力航空中转服务取得新进步。