据“大兴国际机场”微信公众号消息,针对旅客常因意外错过值机截载时间的问题,近日,大兴机场联合东航推出“兴畅飞”服务产品,取消国内航班值机截载时间限制,打破这一出行“痛点”。无论是临时调整行程的商务人士,还是节奏稍缓的家庭出行群体,晚到旅客都无需再为“赶时间”紧绷神经,真正实现从容出行。
“兴畅飞”除了取消国内航班值机截载时间限制,还由大兴机场与东航协同打造“全链条顺畅出行”服务升级体验。依托专属保障沟通机制,工作人员主动预判、动态跟进旅客行程,实现全流程高效衔接。旅客抵达机场后,可在专属优先柜台快速办理值机托运,随即通过快速安检通道优先通行,候机区由机场服务大使提供引导衔接,旅客还可选乘电瓶车接驳服务,轻松直达登机口。从值机、安检到最终登机,每一环节均实现高效联动与资源优先配置,真正实现“到港即值机、值机即登机”的高效出行。
目前,“兴畅飞”仅针对大兴机场国内出港直飞航班开放,选择从大兴机场出发、搭乘东航航班的旅客,能切实感受到“大兴+东航”组合带来的专属福利。需要注意的是,尽管“兴畅飞”取消了值机截载时间限制,但航班计划起飞前35分钟后,将不再接收旅客托运行李,同时登机口将于航班计划起飞前20分钟关闭,建议旅客预留足够时间完成安检。针对轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇及携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体,东航已特设专属服务专区,助力旅客高效出行。
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