今年7月到12月，“旅游达人”小郭和他的朋友使用东航“随心飞”机票打卡了兰州、汕头、重庆、威海、西安、北京、昆明等地，牛肉丸、火锅、海鲜、炸昆虫等不同地方特色美食在味蕾上跳跃流连。
“周末随心飞”是中国东方航空在全国范围内率先带头蹚出的一条“民航自救之路”。对消费者而言，只须花上一笔不多的固定费用，就能在每个周末预约东航飞往全国各地的机票；对航司而言，这是一条困境求生的创新之路。
受新冠疫情影响，民航业以及酒店、旅游、餐饮、娱乐等上下游相关产业在今年上半年陷入低谷。以国内民航业为例，根据相关平台数据统计，今年2月至4月，国内民航客机闲置率达60%以上，在国际航班受限情况下，国内航司的宽体客机日利用小时不足2小时。不仅中国民航业受到严重冲击，全球航空运输业均进入了“寒冬”。疫情以来，国际航空运输协会几次调低航空业盈利预期。今年6月发布的全球航空运输业财务预期报告显示，2020年，全球航空公司将亏损843亿美元，收入预计只有4190亿美元，比2019年下降50%。
“随心飞”产品，为民航复苏自救注入一剂强心针。据东航相关负责人介绍，“随心飞”基于数据分析构建起旅客购买概率模型，花了三个月的时间进行反复讨论、研究、设计，于6月18日在自有渠道上线。其销量一天内就突破10万套，而购买了该产品的旅客，每周都会兑换出十余万张机票。官方数据统计，东航官方APP在6月19日流量达到峰值，同比增长281%，在iOS AppStore旅游出行类APP中下载量中排名第一。
今年8月，东航又上线了“早晚随心飞”产品，精准锁定差旅市场，响应了中小企业既要复工复产也要节约成本的需求，受到了众多企业客户的青睐。这种做法，不仅帮助航司走出困境，也帮助企业减少差旅成本，促进社会经济有效“内循环”。
记者注意到，近期，国内各大航司也都纷纷推出了“随心飞”“快乐飞”“青春飞”等产品，开启了全国航司“随心”创新产品热潮。
据了解，目前已经有上百家上下游企业与东航“随心飞”开展了合作，比如酒店、车辆、餐饮等合作方携手向“随心飞”用户提供专享优惠。消费者、航司、旅游服务等相关产业各方均可在这场打通了全产业链关口的“客运流动”中获益，打造了消费新引擎，有力推动经济发展稳中回暖。