据深圳机场官微,2025年暑运落下帷幕,深圳机场旅客量超过1120万人次,航班量超过7.6万架次,两项指标均创历年暑运新高。
1、拓展航线网络 单月国际及地区旅客量创新高
今年暑期,居民出行意愿高涨。为满足深圳及周边城市居民避暑出游、跨境旅行、亲子研学等多元需求,深圳机场新开、加密多条国内外航线,为旺季提供充足运力。
新开及加密20余条国内航线
▪新开锡林浩特、哈密、丽水3条国内客运航线。
▪加密至乌鲁木齐、海拉尔、西宁、大理等近20座热门旅游城市的客运航班频次。
国际及地区航点数量突破50个
▪新开至马累、暹粒、仰光、清迈等多条国际航线。
▪加密至金边、新加坡、曼谷、东京等热门国际航点的航班班次。
国际及地区航点数量突破50个。
在航线网络越织越密的同时,深圳机场的“航司朋友圈”也实现扩容。尤其是全球航司巨头阿联酋航空的入驻,让广大旅客有机会在深圳—迪拜这一热门航线上感受“五星机场+五星航司”的高品质出行体验。
国际客运市场增长
出入境政策的优化与航线网络的扩容,有力带动了国际客运市场的增长。7、8两月深圳机场国际及地区旅客量超过111万人次,超过2019年同期。其中,8月国际及地区旅客量达到57万人次,创下单月历史新高。
2、拓展客流来源 珠西及香港居民来深乘机增长
今年暑运,深圳机场主动“走出去”。
-前往江门、中山等珠江口西岸城市举行“航空嘉年华”系列活动,向市民全方位展示深圳机场丰富的航线网络、特色服务及出行优惠。
-推动深航正式入驻深中航空港,让中山旅客在“家门口”即可体验航司直营服务,实现功能与品质的升级。
暑运期间,从珠江口西岸城市来深乘机的旅客达18.7万人次,日均超3000人次,同比增长26.5%。
同时,深圳机场进一步完善深港跨境交通方式。
-在暑运期间新开通从机场直达香港启德体育园的跨境文旅专线。
据统计,暑运来深乘机的香港居民超过10万人次,同比增长6.4%,延续了上半年以来的增长态势,反映出深圳机场航线网络、航班频次以及优质服务对于香港居民的吸引力。
3、升级服务品质、旅客出行“减负”又“增趣”
暑运期间,深圳机场聚焦旅客的真实需求,提升全流程服务体验。
晚到急客服务
推出值机、安检、登机全流程“3+N急客行”服务,以“助急、助跑、助行”的人性化帮扶助力晚到加急旅客赶上航班。
国际早到旅客服务
推出国际航班“无忧出行—随到随办”服务,实现中转旅客和团队旅客随到随办。
安检服务
在安检环节,增设开包显示屏,推出物品“暂存到家”小程序功能,简化安检外出托运流程,切实为旅客出行“减负”。
特殊旅客服务
▪设计并投用“深爱童行”“深爱银龄”“深爱首飞”“深爱无碍”服务品牌全新专属视觉识别产品,便于工作人员精准识别。
▪开展“缤纷暑运・与美好同行”活动主题,优化值机爱心服务柜台,为无陪旅客推送“特服可视化服务”。
▪改造升级安检爱心通道,增设婴儿床、助行器、学步车等适老适幼设施,让旅客过检更舒适。
▪在旗舰母婴室、儿童乐园内开展生日礼遇活动,为暑运出行的儿童旅客增添出行乐趣。
国际航班候机服务
对国际及地区候机区域的设施环境进行了全方位升级,并引进多家特色餐饮和商业门店,为旅客候机增添“好吃又好逛”的消费乐趣。